Service

We all speak the same language

 

Мы говорим на одном языке

service Salvagnini there for you

Предприятие с 5 заводами и пятидесятилетней историей имеет на своем счету более >6.000 установок в 75 странах мира при единой системе обслуживания клиентов. Все усилия, знания и опыт направлены на то, чтобы сделать Сервисную Службу Salvagnini неотъемлемой частью компании. Для любой возникшей задачи ежедневно ведется поиск эффективных решений: в итоге, заказчик получает ряд преимуществ, созданных для него и совместно с ним.

Широко развитая сеть обслуживания мирового масштаба.

Мы хотим не просто присутствовать на рынке, а быть рядом с покупателями.

Наши заказчики получают быстрые и индивидуальные ответы для наиболее оптимального применения установок Salvagnini. Помимо этого, мы создали широко развитую глобальную сеть обслуживания, в состав которой входит 30 сервисных центров по всему миру, предназначенных для удовлетворения ваших требований.

Миссия компании – гарантировать работу вашего предприятия, по мере необходимости предоставляя вам поддержку

 


 

License Portal - веб-платформa, предназначенная для уполномоченных Операторов и Клиентов, где они могут скачать и управлять всеми лицензиями  software Сальваньини.

LOGIN

Для повышения эффективности вашего оборудования мы непрерывно разрабатываем специальные пакеты программ. Каждая установка Salvagnini имеет свой интерфейс, адаптируемый под любые потребности производства. Мы напрямую устанавливаем новые программы, заботясь о поддержке  функционирования станков, упрощая запуск, программирование и работу.

Установки Salvagnini эволюционируют вместе с ростом ваших производственных потребностей. Для того чтобы полностью удовлетворить поставленные требования по выпуску различного вида продукции, нами были разработаны специальные элементы станка, позволяющие повысить продуктивность и универсальность производственного процесса, сократить время производства. Наряду с этим, это позволит изготавливать все более сложные или абсолютно разные детали, работая в различных режимах.

Мы обновляем блоки управления ваших станков, чтобы обеспечить их совместимость с новейшими программами. Для защиты текущих производственных данных, в случае аварии в энергосистеме, мы проводим модернизацию электросистем. В этом случае установка правильно завершает работу без ущерба для производства. Мы периодически предлагаем покупателям усовершенствовать свою компьютерную сеть для повышения эффективности и поддержки обновлений систем управления. Кроме того, имеются специальные «спасательные» решения, позволяющие в кратчайшие сроки восстановить производство и устранить сбой в режиме «офлайн».

Это не просто услуги, а целый комплекс преимуществ. Заключив с нами договор на техобслуживание, вы сможете повысить производительность своих станков и сократить время незапланированного простоя.
Кроме того, ваш вызов будет обслуживаться в первую очередь. Вам будут предоставлены приоритетные условия по поставке запчастей и получению сервисных услуг, консультации по работе с установками, квалифицированная поддержка при анализе возможностей и производительности оборудования.

Оборудование Salvagnini перемещает высокоспециализированный персонал в строго установленном порядке.
Эти операции требуют повышенной осмотрительности, поэтому мы проконсультируем вас по правильной транспортировке, позиционированию и установке на вашем предприятии в зависимости от особенностей конкретного помещения. После монтажа проводится проверка надежности и правильной работы оборудования. Если в ходе демонтажа, повторного монтажа и испытаний произойдет поломка или обнаружится неисправность, сразу будут предоставлены все необходимые запчасти.

Где бы вы ни находились, мы в кратчайшие сроки обеспечим замену любого неисправного компонента. Для точного поиска необходимых вам деталей мы используем электронный склад, доступ к которому имеет каждый филиал компании из любой страны мира. Наиболее востребованные запчасти можно приобрести в ближайшем отделении Salvagnini, кроме того, мы предлагаем специальный индивидуальный ремонтный комплект, который позволит вам устранить неисправность прямо у себя на предприятии.

Вответ на свой запрос вы получите оперативное и эффективное решение. Вместе с вами мы профессионально и компетентно подберем вариант, наиболее подходящий для ваших потребностей производства: у нас имеется полный ассортимент инструментов для гибки и пробивки, совместимых с любой производственной установкой Salvagnini. Каждый инструмент производится и испытывается квалифицированными специалистами, что дает гарантию качества, эффективности и долговечности.

Для каждой линии продукции разработаны высокотехнологичные инструменты диагностики, которые позволяют своевременно проанализировать нарушение работы любого приобретенного вами оборудования Salvagnini. После дистанционной диагностики причины неисправности, мы можем избежать отправки технического специалиста на ваше предприятие и устранить проблему путем дистанционного доступа к станку, что значительно сокращает время простоя.

Мы предлагаем программы практического обучения программированию, техобслуживанию и эксплуатации для того, чтобы вы использовали все возможности своей установки Salvagnini без каких-либо ограничений. Для успешного проведения курсов подобраны специально подготовленные квалифицированные инструкторы, которые полностью обучат персонал, как теории, так и практике. Помимо стандартного обучения, мы можем составить индивидуальные курсы в зависимости от специфики вашей деятельности.

Мы знаем цену вашим инвестициям, поэтому предлагаем услуги капитального ремонта. Ремонт поддержит надежность и ценность приобретенного вами станка с течением времени. Чтобы оценить объем капремонта,  мы проводим внимательный осмотр станка на вашем предприятии. После этого быстро и точно выполняем необходимые операции по замене или восстановлению неисправных компонентов. Мы сможем отремонтировать системы даже 20 летней давности.